Aviso de privacidad

1. Quién es responsable

PRODUCTOS GLADIN, RFC PGL200729215, opera bajo la marca El Prado. Nuestro domicilio para asuntos de privacidad es María #149, Benito Juárez, Ciudad de México (CDMX), México.

Atendemos consultas y solicitudes sobre datos personales en contacto@plasticosprado.com.mx.

2. Qué información utilizamos

Al comunicarte por WhatsApp, teléfono o correo, podemos recibir tu nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el contenido de tu consulta, incluidos productos, cantidades y necesidades de abastecimiento.

Para pedidos, entregas o facturas, según el servicio solicitado, podemos requerir nombre del destinatario, domicilio de entrega, referencias de ubicación, datos fiscales y comprobantes de pago. Proporciona únicamente los datos necesarios; evita enviar números completos de tarjetas, contraseñas o información sensible. No solicitamos datos de salud, creencias u otros datos sensibles para cotizar o vender insumos.

3. Para qué los usamos

Utilizamos esta información para responder consultas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, confirmar disponibilidad, gestionar compras y pagos, coordinar entregas, emitir facturas y atender aclaraciones o seguimiento después de la compra.

Promociones, de forma opcional. El envío de novedades, ofertas o información comercial adicional es independiente de la atención de tus pedidos. Puedes rechazarlo desde el primer contacto o solicitar su baja escribiendo al correo de privacidad con el asunto «Baja de promociones». Esto no afecta las compras ni la atención que recibes. Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

4. Servicios que intervienen

Para realizar una entrega o emitir una factura puede ser necesario comunicar los datos indispensables a proveedores de transporte, paquetería, facturación o soporte administrativo. El uso debe limitarse al servicio encargado. Si un destinatario actúa como responsable independiente, la comunicación se realizará bajo la excepción legal aplicable o con el consentimiento que corresponda. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

Al utilizar WhatsApp, Mercado Libre, Google Maps o nuestras redes sociales, también intervienen plataformas con sus propias políticas. Una compra realizada en Mercado Libre se gestiona dentro de esa plataforma; este sitio no solicita los datos de tu tarjeta.

5. Navegación y servicios externos

Esta versión del sitio no incorpora formularios de registro, cuentas de usuario, comentarios, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica. El código del sitio no instala cookies propias. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador comunica a ese proveedor información técnica de conexión, como la dirección IP. El alojamiento puede generar registros técnicos para servir y proteger la página.

Los enlaces externos se activan cuando decides visitarlos. Puedes administrar cookies y permisos desde tu navegador. Si incorporamos nuevas herramientas que cambien el tratamiento de datos, actualizaremos este aviso y los controles correspondientes.

6. Reseñas de clientes

Mostramos una selección de opiniones publicadas en Google Maps, con el nombre del autor, su valoración y su comentario. No representan la totalidad de las reseñas ni una calificación global. Si una reseña te identifica y deseas solicitar su retiro de este sitio, comunícate al correo de privacidad. Retirarla aquí no elimina la publicación original de Google.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos mediante nuestro correo de privacidad.

Incluye tu nombre, medio de respuesta, petición y datos que ayuden a localizar la información. Deberás acreditar tu identidad y, cuando proceda, la representación. Para corregir datos, indica el cambio y su soporte. Te orientaremos sobre cómo aportar la documentación necesaria.

Para solicitudes ARCO, comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles. Los plazos pueden ampliarse una vez por igual periodo cuando se justifique. El acceso podrá entregarse electrónicamente. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas obligaciones legales pueden impedir la eliminación inmediata. Respondemos por el medio que indiques.

8. Conservación y cambios

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables; después corresponderá su bloqueo o eliminación. El tratamiento debe contar con medidas de seguridad y confidencialidad.

Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando la fecha de actualización. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos.